EXPÉDITION

Livraison & retours

Votre demande

Le formulaire de demande de commande ne déclenche aucun paiement. L’équipe TIBRAKE vous contacte pour vérifier l’adresse, la disponibilité du bracelet et les conditions de livraison avant la validation de la commande.

Préparation

Après confirmation de la commande et du paiement, le packaging est préparé sous 2 à 3 jours. Vous recevez ensuite les informations utiles au suivi de l’expédition.

Transport

Le mode de transport, les frais applicables et le délai de livraison sont détaillés dans le récapitulatif adressé avant le paiement. En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, l’équipe TIBRAKE vous accompagne dans les démarches auprès du transporteur.

Retours

Pour organiser un retour ou signaler un problème, écrivez à ecole@guillaumemartinol.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Les droits légaux de rétractation et les garanties applicables sont rappelés dans les conditions de vente.